사이트 이용안내
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옥션원 회원님이 자주 질문하는 내용 입니다.
FAQ [결제하기] 자주 찾는 질문
| 유료로 결제해야 서비스를 이용할 수 있나요? |
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| 물건검색은 유료서비스이나 옥션원 회원가입만 하셔도 옥션원TV, 공부방, 부가서비스 등은 무료로 이용 할 수 있습니다. |
| 결제만 하면 자동으로 이용할 수 있나요? |
| 결제는 통장입금, 카드결제, 실시간계좌이체로 가능하고 카드결제와 실시간계좌이체는 결제 즉시 자동으로 이용할 수 있으며, 통장입금의 경우 동일한 이름의 회원이 많기 때문에 전화주셔야 바로 확인 이용할 수 있습니다. |
| 신용카드와 실시간계좌이체는 어떻게 하나요? |
| 원하는 정보체크 > 결제방법(카드결제) > 결제하기 > 약관동의 > 신용카드 정보 선택 (일반결제의 경우 별도 ISP 결제 프로그램 설치 필요) |
| 포인트는 어떻게 사용하나요? |
| 포인트는 경매정보 결제시 금액의 5%(누적금액에 따라 최대10%)가 적립되며, 포인트는 경매정보, 동영상, 서적의 결제 시 현금처럼 이용 가능합니다. |
| 지금까지 결제한 내역과 포인트를 확인할 수 있나요? |
| 회원님이 현재까지 결제한 내역과 누적포인트, 사용가능포인트는회원전용실 > 결제내역, 포인트내역 에서 확인할 수 있습니다. |
| 정보 이용이 언제 마감되는지 매일 볼 수 없고 업무 특성상 항상 봐야 하는데 갑자기 마감되면 어떡하나요? |
| 회원님 걱정하지 마세요 옥션원은 기간만료 3일전 알림톡 또는 문자로 마감 내용을 알리고 있습니다.(휴대폰 번호를 정확히 등록이나 수정해주세요) |
FAQ [경매검색] 자주 찾는 질문
| 경매정보는 어떻게 수집하나요? |
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| 경매정보는 기본적으로 법원의 공고문과 내용을 수집하여 제공하고 있으며, 법원의 정보에 사진, 현장조사, 세대열람, 등기부, 권리분석 등 옥션원의 특화된 시스템을 적용하여 정보를 만들어가고 있습니다. 법원도 전산 오류나 기록 누락 등이 있어 본사에서 법원 오류를 수정하여 처리하고 있으나 부득이 하게 틀린 정보가 있을 수 있습니다. |
| 현재 아파트 보다 감정가가 너무 낮게 나오고 있는데 어떻게 감정하나요? |
| 경매가 접수되면 법원에서 감정평가사에게 물건의 감정을 의뢰합니다. 물론 감정사는 현재의 시세를 반영하여 종합적으로 감정하고 있으나 경매절차 상 접수 되고 최초 진행까지 시간이 길어져 최초 평가 시점보다 낮거나 높게 감정될 수 있으니 경매물건은 필히 현재의 시세를 조사하고 입찰하셔야 됩니다. |
| 내가 관심있는 물건이 어제까지 있었는데 오늘은 검색되지 않습니다. |
| 전국적으로 수만 건의 경매가 진행되고 있습니다. 개별물건의 정보는 매일 진행상태를 법원과 대조하여 변경, 취하, 추가 내용이 있을 경우 수정하고 있습니다. 그렇기 때문에 어제까지 진행하던 물건이 오늘 검색되지 않을 수 있으며, 이럴 때는 물건현황을 전체로 하시고 주소나, 법원으로 검색하시면 상태가 변경된 물건정보를 확인할 수 있습니다. 중요한 물건은 관심물건으로 등록하시면 보다 편리하게 원하는 물건을 찾을 수 있습니다. |
| 물건종류는 어떻게 분류하나요? |
| 건축법상 물건 종류는 정해져 있으나, 정확한 종별의 구분이 어렵습니다. 아파트, 주택, 자동차 등은 정확한 분류가 가능하나 경매의 특성 상 하나의 물건 번호에 여러 개의 필지 또는 여러 개의 건축물이 동시에 공고될 수 있기에 이럴 경우 본사는 대표적인 종별로 설정하게 됩니다. 종별검색에서 원하는 물건이 누락될 수 있기에 일자별이나 법원별로 검색하시면 모든 물건이 검색 가능합니다. |
| 아는 사람의 집이 경매 넘어갔다던데 이름 빼고 아는 정보가 없는데 검색이 가능한가요? |
| 옥션원은 이름이나 상호만으로 검색하는 기능이 있습니다. 테마검색 > 이해관계인검색에서 소유자, 채무자, 채권자의 이름을 입력하시면 원하는 물건을 검색할 수 있습니다. |
| 내가 잘 아는 우리동네 물건이 나왔는데 정보가 틀린것 같습니다. |
| 옥션원의 정보는 회원님과 함께 만들어 가는 정보입니다. 수정사항이 있으시면 언제든 전화주시거나 로그인 > MY메뉴 > 건의/제안란에 의견주시면 즉시 반영하도록 하겠습니다. |
FAQ [기타] 자주 찾는 질문
| 요즘 스마트폰을 많이 쓰는데 스마트폰에서 경매정보 확인 가능한가요? |
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| 당연히 가능합니다.^^ 언제 어디서나 스마트폰으로 동일한 경매정보를 확인할 수 있습니다. 스마트폰에서 인테넷 접속 후 옥션원을 검색하여 옥션원모바일버전(m.auction1.co.kr)으로 접속하시거나, 구글플레이스토어에서 옥션원을 검색 후, 모바일앱을 다운로드 받으세요.
위 모바일 주소로 접속하시어 즐겨찾기 > 바탕화면으로 바로가기 설정하시면 언제든 접속 가능합니다. 기종에 따라 감정평가서, 세대열람 등 PDF파일은 바로 보이거나 다운받아 보는 방법이 있습니다. (스마트폰에서 PC버전으로 보셔도 불편함 없이 최적화 되어 있습니다.) |
| 동영상 강좌를 수강하고 있습니다. 질문이 있는데 어디로 하면 되나요? |
| 동영상을 촬영해 주신 강사님들은 현재도 실무에서 왕성한 활동을 하고 있습니다. 각 강좌마다 강사소개를 보시면 강사님들의 카페가 있습니다. 카페에 질문을 올리시면 직접 답변을 받을 수 있습니다. |
| 옥션원 물건의 정보나 관련 내용을 블로그나 카페에 올려도 되나요? |
| 옥션원의 정보를 이용할 경우 꼭 출처를 밝혀 주시고, 블로그나 카페에 올릴 경우 개인정보가 문제될 수 있습니다. 물건의 소유자, 채권자 등의 이름은 삭제해 주시고, 옥션원의 모든 정보는 상업적으론 이용이 불가합니다. |
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